Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment hardnheavy.style (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@hardnheavy.style

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
    • Source de la collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
  • Informations de commande
    • But de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
    • Source de la collecte : collecté auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify, CANALS DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de support client
    • But de la collecte :
    • Source de la collecte :
    • Divulgation à des fins commerciales :
    • Informations personnelles collectées :  OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS
    • But de la collecte : fournir un support client.
    • Source de la collecte : collecté auprès de vous

Nous accordons de l'importance à votre vie privée et aux informations que vous consentez à partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par texte (pour votre commande, y compris des rappels de commande abandonnée), des offres de marketing par texte et des textes transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part. Les données d'adhésion et le consentement pour la messagerie texte ne seront pas partagés avec des tiers, sauf avec des partenaires de messagerie, dans le but de permettre et d'exploiter notre programme de messagerie texte.

Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires à des acheteurs qui ont effectué des achats chez d'autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais duquel d'autres commerçants Shopify peuvent faire des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/.

    Utilisation des Informations Personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

    Base légale

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

    • Votre consentement;
    • L'exécution du contrat entre vous et le Site;
    • Conformité à nos obligations légales;
    • Pour protéger vos intérêts vitaux;
    • Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

    Conservation

    Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

    Prise de décision automatique

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

    Nous engageons une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

    Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

    Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

    • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
    • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

    Vente d'Informations Personnelles

    Notre Site vend des Informations Personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

    • catégories d'informations vendues;
    • SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et l'adresse e-mail associée à votre achat
    • instructions sur la façon de refuser la vente;
    • si votre entreprise vend des informations de mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative;
    • si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur ce qu'est cette incitation.

    Vos droits

    RGPD

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus. 

    Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

    [Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

    Nom Fonction Durée
    _ab Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. 2a
    _secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation à travers une vitrine. 24h
    _shopify_country Utilisé en lien avec le paiement. session
    _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 1y
    _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 30min
    _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 2w
    _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1min
    _tracking_consent Préférences de suivi. 1y
    c Utilisé en lien avec le paiement. 1y
    panier Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2w
    cart_currency Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2w
    cart_sig Utilisé en lien avec le paiement. 2w
    cart_ts Utilisé en lien avec le paiement. 2w
    cart_ver Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2w
    paiement Utilisé en lien avec le paiement. 4s
    checkout_token Utilisé en lien avec le paiement. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en lien avec le paiement. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en lien avec le paiement. session
    keep_alive Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur. 2w
    master_device_id Utilisé en lien avec la connexion marchand. 2a
    previous_step Utilisé en lien avec le paiement. 1y
    remember_me Utilisé en lien avec le paiement. 1y
    secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion client. 20a
    shopify_pay Utilisé en lien avec le paiement. 1y
    shopify_pay_redirect Utilisé en lien avec le paiement. 30 minutes, 3s ou 1a selon la valeur
    storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client. 2a
    tracked_start_checkout Utilisé en lien avec le paiement. 1y
    checkout_one_experiment Utilisé en lien avec le paiement. session
    checkout_session_lookup Utilisé en lien avec le paiement. 3s
    checkout_session_token_<<token>> Utilisé en lien avec le paiement. 3s
    état-identité Utilisé en lien avec l'authentification client. 24h
    identity-state-<<token>> Utilisé en lien avec l'authentification client. 24h
    identity_customer_account_number Utilisé en lien avec l'authentification client. 12w

    Rapports et Analytique

    Nom Fonction Durée
    _landing_page Suivre les pages de destination. 2w
    _orig_referrer Suivre les pages de destination. 2w
    _s Analytique Shopify. 30min
    _shopify_d Analytique Shopify. session
    _shopify_s Analytique Shopify. 30min
    _shopify_sa_p Analytique Shopify concernant le marketing & les références. 30min
    _shopify_sa_t Analytique Shopify concernant le marketing & les références. 30min
    _shopify_y Analytique Shopify. 1y
    _y Analytique Shopify. 1y
    _shopify_evids Analytique Shopify. session
    _shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
    customer_auth_provider Analytique Shopify. session
    customer_auth_session_created_at Analytique Shopify. session

    [INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que supprimer ou bloquer les cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

    De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité Comportementale » ci-dessus.

    Do Not Track

    Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension cohérente dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

    Modifications

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Plaintes

    Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données dans votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Dernière mise à jour : 15.03.2023