Esta Política de Privacidad describe cómo hardnheavy.style (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@hardnheavy.style

Recolección de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Propósito de la recolección: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recolección: Recogido automáticamente cuando accede a nuestro Sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify.
• Información Personal recogida: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Información del pedido
• Propósito de la recolección: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recolección: recogido de usted.
• Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify, SALES CHANNELS, PAYMENT GATEWAYS, SHIPPING AND FULFILLMENT APPS.
• Información Personal recogida: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de soporte al cliente
• Propósito de la recolección:
• Fuente de recolección:
• Divulgación para un propósito comercial:
• Información Personal recogida:  OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS
• Propósito de la recolección: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de recolección: recogido de usted

Valoramos tu privacidad y la información que consientes compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarte notificaciones de texto (para tu pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing por texto y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas de nuestra parte. Los datos de suscripción y el consentimiento para la mensajería de texto no se compartirán con terceros, excepto con socios de mensajería, con el fin de habilitar y operar nuestro programa de mensajería de texto.

Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que colocas en tu carrito de compras, incluso cuando has abandonado tu proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito a través de SMS.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERT AGE]. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si eres el padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctanos en la dirección arriba indicada para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos contigo, como se describe arriba. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Publicidad Conductual

Como se describe arriba, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden interesarte. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
• Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerte ofertas que puedan interesarte.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Usamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Área Económica Europea (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte de manera significativa.

Nosotros participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

• categorías de información vendida;
• SI USA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
• instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;
• si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
• si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.

Tus derechos

GDPR

Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto arriba mencionada. 

Tu Información Personal será inicialmente procesada en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulta el Libro Blanco de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto arriba mencionada. [O INSERTA INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Si deseas designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en tu nombre, por favor contáctanos en la dirección arriba mencionada.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Usamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.

Usamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Asegúrate de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Usado en conexión con el acceso al administrador.	2a
_secure_session_id	Usado en conexión con la navegación a través de una tienda.	24h
_shopify_country	Usado en conexión con el pago.	sesión
_shopify_m	Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1a
_shopify_tm	Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30min
_shopify_tw	Usado para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2s
_storefront_u	Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1a
c	Usado en conexión con el pago.	1a
carrito	Usado en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_currency	Usado en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_sig	Usado en conexión con el pago.	2s
cart_ts	Usado en conexión con el pago.	2s
cart_ver	Usado en conexión con el carrito de compras.	2s
pago	Usado en conexión con el pago.	4s
checkout_token	Usado en conexión con el pago.	1a
dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado en conexión con el pago.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado en conexión con el pago.	sesión
keep_alive	Usado en conexión con la localización del comprador.	2s
master_device_id	Usado en conexión con el inicio de sesión del comerciante.	2a
previous_step	Usado en conexión con el pago.	1a
remember_me	Usado en conexión con el pago.	1a
secure_customer_sig	Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.	20a
shopify_pay	Usado en conexión con el pago.	1a
shopify_pay_redirect	Usado en conexión con el pago.	30 minutos, 3s o 1a dependiendo del valor
storefront_digest	Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.	2a
tracked_start_checkout	Usado en conexión con el pago.	1a
checkout_one_experiment	Usado en conexión con el pago.	sesión
checkout_session_lookup	Usado en conexión con el pago.	3s
checkout_session_token_<<token>>	Usado en conexión con el pago.	3s
estado-de-identidad	Usado en conexión con la autenticación del cliente.	24h
identity-state-<<token>>	Usado en conexión con la autenticación del cliente.	24h
identity_customer_account_number	Usado en conexión con la autenticación del cliente.	12s

Informes y Análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2s
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2s
_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1a
_y	Análisis de Shopify.	1a
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión
customer_auth_provider	Análisis de Shopify.	sesión
customer_auth_session_created_at	Análisis de Shopify.	sesión

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú de “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección “Publicidad Conductual” arriba.

No Rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de “No Rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en la sección “Contacto” arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos, o a nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregue información de contacto o sitio web para la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última actualización: 15.03.2023