자주 묻는 질문

이 제품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

대부분의 주문은 영업일 며칠의 준비 기간을 제외하고 7-15일 이내에 배송됩니다. 배송 시간은 제품의 가용성, 목적지, 물류 조건 및 국제 공휴일에 따라 달라질 수 있습니다.

이 상품의 배송비는 얼마인가요?

배송비는 2.99 USD부터 시작하며, 200 USD 이상 주문 시 무료 배송이 가능합니다. 이 상품의 정확한 배송비는 목적지, 주문 금액, 패키지 크기 및 무게에 따라 결제 시 계산됩니다.

이 제품이 맞지 않으면 반품할 수 있나요?

정가 상품은 수령 후 30일 이내에 사용하지 않았고 수령한 상태와 동일한 경우에 한해 반품할 수 있습니다. 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 속옷 및 수영복을 포함한 속옷류는 반품이 불가능하니 유의해 주세요.

이 제품은 배송 중에 보호되나요?

구매하신 상품은 수령하실 때까지 보호됩니다. 배송 중에 패키지가 분실되거나 손상된 경우, HARD'N'HEAVY는 배송 정책에 따라 상품을 재발송하거나 환불을 제공할 수 있습니다. 선택 사항으로 걱정 없는 배송을 결제 시 추가하여 분실, 지연, 손상 및 도난에 대한 추가 보호를 받을 수 있습니다.

이 제품은 어떤 스타일과 잘 어울리나요?

HARD'N'HEAVY 제품은 대안 패션 옷장에 맞춰 디자인되었습니다. 아이템에 따라 고딕, 펑크, 록, 바이커, 그런지, 사이버펑크, 스팀펑크, 빅토리안, 파스텔 고스 또는 다른 다크 패션 스타일로 연출할 수 있습니다.

주문하기 전에 도움이 필요하면 어떻게 해야 하나요?

사이즈, 배송, 반품 또는 제품 세부 정보에 대한 도움이 필요하시면 주문을 하기 전에 info@hardnheavy.style로 HARD'N'HEAVY에 문의하세요. 또한 '문의하기' 페이지의 연락처 양식을 사용할 수도 있습니다.

이 제품의 반품을 어떻게 시작하나요?

주문 세부 사항을 info@hardnheavy.style로 이메일을 보내고 반품하고자 하는 제품 제목이나 SKU 번호를 명시하세요. 가장 가까운 물류 센터의 반품 주소는 보통 영업일 기준 2일 이내에 제공됩니다.