FAQ

Combien de temps ce produit prendra-t-il pour arriver ?

La plupart des commandes sont livrées sous 7 à 15 jours, hors période de préparation de quelques jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des produits, de la destination, des conditions logistiques et des jours fériés internationaux.

Combien coûte la livraison pour cet article ?

Les frais de livraison commencent à partir de 2,99 USD, et la livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 200 USD. Le tarif de livraison exact pour cet article est calculé lors du paiement en fonction de la destination, de la valeur de la commande, de la taille et du poids du colis.

Puis-je retourner ce produit s'il ne convient pas ?

Les articles à prix régulier éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient non utilisés et dans le même état que lors de leur réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que les articles intimes, y compris les sous-vêtements et les maillots de bain, ne sont pas éligibles au retour.

Ce produit est-il protégé pendant l'expédition ?

Votre achat est protégé jusqu'à ce que vous le receviez. Si un colis est perdu ou endommagé pendant la livraison, HARD'N'HEAVY peut renvoyer l'article ou fournir un remboursement selon la politique d'expédition. La livraison sans souci en option peut également être ajoutée lors du paiement pour une protection supplémentaire contre la perte, le retard, les dommages et le vol.

Avec quels styles ce produit fonctionne-t-il ?

Les pièces HARD'N'HEAVY sont conçues pour des garde-robes de mode alternative. Selon l'article, vous pouvez les associer à des looks gothiques, punk, rock, biker, grunge, cyberpunk, steampunk, victorien, pastel goth ou d'autres styles de mode sombre.

Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide avant de commander ?

Si vous avez besoin d'aide pour les tailles, la livraison, les retours ou les détails des produits, contactez HARD'N'HEAVY à info@hardnheavy.style avant de passer votre commande. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur la page Contactez-nous.

Comment puis-je commencer un retour pour ce produit ?

Envoyez un email à info@hardnheavy.style avec les détails de votre commande et spécifiez le titre du produit ou le numéro SKU que vous souhaitez retourner. L'adresse de retour du centre de distribution le plus proche est généralement fournie sous deux jours ouvrables.